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Com mais de 29 anos de atividade, a SOBRATEMA - Associação Brasileira de Tecnologia para Construção e Mineração se dedica a propor soluções para o desenvolvimento tecnológico do setor, difundir o conhecimento e informações, participar da formação, especialização e atualização de profissionais que atuam no mercado brasileiro da construção e da mineração.

A entidade conta com o apoio de mais de 1 mil associados (profissionais e empresas de construção, de locação, fabricantes e prestadores de serviços) e de parceiros estratégicos, que englobam as principais entidades representativas de profissionais no Brasil e no exterior.

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Associação Brasileira de Tecnologia para Construção e Mineração

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Arquivo da categoria: M&T Peças e Serviços

abril 13 , 2017

Segmento de manutenção de equipamentos avalia aspectos da terceirização

A Lei da Terceirização (lei nº 13.429) sancionada parcialmente no final do mês de março pela presidência da República possibilita a contratação de trabalhadores terceirizados para exercerem cargos na atividade fim, que são as principais funções de uma empresa.

 

Na área de manutenção de equipamentos, especialistas avaliam que ela pode ser benéfica em áreas não estratégicas. Isso porque com a evolução tecnológica dos componentes de uma máquina, como os motores e as transmissões, que possuem um nível de tecnologia muito sofisticado, há uma exigência também alta na especialização para realizar a assistência técnica necessária.

 

          Foto: Personal Press  

 

Além do avanço da tecnologia nos componentes, nos equipamentos e nos veículos, tem mais duas questões que podem contribuir para a terceirização de algumas áreas nesse segmento, que é a diminuição do custo fixo e o maior foco no negócio da companhia. Em países, como os Estados Unidos, algumas empresas trabalham apenas com a mão de obra específica do negócio, sendo o restante, terceirizado.

 

Com isso, o papel do dealer pode ser ampliado quando se fala em manutenção, assim como a contratação de mecânicos terceirizados, que podem ser capacitados e certificados pelo distribuidor e/ou até mesmo pela companhia que utiliza os equipamentos.

 

Quando se pensa em terceirização, especialistas analisam ainda os benefícios, como a menor necessidade de mão de obra especializada, a garantia e a atualização das especificações e processos, e as desvantagens, incluindo a necessidade de uma estrutura de controle, dificuldade de alteração de prazos e prioridades e maior custo. Nesse sentido, uma mudança na estrutura de manutenção depende de planejamento, de indicadores, de controle e de gestão dos ativos.

 

A avaliação sobre a questão da terceirização foi um dos tópicos debatidos por seis especialistas das áreas de construção, mineração, locação, içamento de carga, transportes e areia e brita, durante o Workshop 2017, que foi promovido em abril, em São Paulo. 

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abril 07 , 2017

Pesquisa mostra fatores mais importantes para usuários na manutenção

Uma pesquisa com 350 usuários de equipamentos pesados em todo o país identificou os benefícios e os tributos valorizados nos serviços de pós-venda e de manutenção, seu comportamento no cenário atual e buscou detectar as tendências no mercado. 

 

        Foto: Personal Press  

 


Divididos em seis macrorregiões, os entrevistados eram, em sua maioria – cerca de 80% –, proprietários, compradores e gerentes das empresas. O parque de máquinas e caminhões desses usuários soma aproximadamente seis mil unidades, sendo que mais de 50% possui até 10 equipamentos. O setor de atuação mostrou-se bastante variado, incluindo as áreas de construção, agronegócio, mineração, locação, materiais de construção, florestal, siderurgia, prestação de serviços, peças e serviços, entre outros.

 

Um dado interessante divulgado foi que boa parte dos entrevistados está realizando a reforma de suas máquinas. Isso significa que esses clientes estão dando uma segunda ou terceira vida para seus ativos, em função da situação econômica, que culminou na falta de recursos ou créditos para compra de novos.

 

Essas reformas são realizadas, principalmente, pelos mecânicos da própria empresa ou por mecânicos terceiros. Segundo a pesquisa, somente cerca de 16% dos usuários utilizam os serviços de concessionários nessa situação. O principal motivo para este resultado é a redução de custos de logística, decorrentes dos deslocamentos dos equipamentos até a oficina dos dealers, ou do envio dos mecânicos especializados até o local da ocorrência.

 

Outra informação importante divulgada foi que os fatores que esses usuários consideraram mais importante para responder a pesquisa são a disponibilidade operacional (15,1%), o consumo de combustível (12,5%), o custo de peças (9,8%), agilidade na solução de problemas (9,4%), disponibilidade de peças (9,4%) e durabilidade de longo prazo (8,6%), entre outros.

 

A pesquisa foi encomendada pela Tracbel e divulgada no Workshop 2017, que foi promovido no dia 5 de abril, em São Paulo. 

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março 23 , 2017

Planejamento e controle fazem a diferença na manutenção de máquinas e veículos

Em cenários de dificuldades econômicas, as empresas buscam reduzir custos para preservação de seu equilíbrio financeiro até o momento da retomada. Algumas vezes, elas olham para o setor da manutenção como uma das fontes para isso. Esse ponto vista é importante, desde que esta área não seja estratégica para os negócios da companhia. E, por meio da literatura e da experiência, que fornecem métodos e conhecimento, é possível descobrir se ela é estratégica ou não.

 

Na visão de especialistas, nesta atual cenário, há certas medidas que podem ser tomadas antes das reduções de custos, como por exemplo, a renegociação de dívidas. No caso da manutenção, o ideal é buscar a excelência nessa área, focando justamente um menor custo. Para isso, é imprescindível ter uma gestão eficiente, baseada em planejamento e controle. Esses dois itens fazem toda a diferença, porque o primeiro seria o destino e o segundo, a rota para atingi-lo.

 

Além disso, sem um bom planejamento das atividades de manutenção, o trabalho torna-se imprevisível, porque o gestor não tem uma ideia real de custo, não consegue dimensionar de maneira efetiva seus ativos, a mão de obra necessária para realização da tarefa, e os recursos físicos, como por exemplo, a oficina, as ferramentas e os materiais. O controle também fica prejudicado, resultando em menos produtividade e qualidade e mais custos e retrabalho.

 

Uma gestão de manutenção de máquinas deve, então, considerar processos, resultados, indicadores. E ela requer competência, habilidade e atitude, além de uma visão pró-ativa, que consiga se antecipar aos problemas. Antigamente, o gestor era tão bom quanto mais rápido consertasse o ativo, mas no atual cenário, é preciso mais, uma vez que a equação é mais complexa, já que a manutenção não está sozinha. Ela se relaciona com recursos humanos, treinamento, compras, estoques, participa da área de financeira, contribuindo na definir melhores marcas, modelos, dimensionando corretamente.

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março 02 , 2017

Escolha assertiva de um attachment passa por diversos fatores

 A necessidade de aprimorar a execução dos serviços e de reduzir custos motiva as empresas a observar de forma mais atenta as opções de equipamentos e acessórios que existem no mercado, que não apenas atendam a esses dois requisitos, mas também que tragam produtividade e melhor performance operacional.

No Brasil, existe uma gama de equipamentos e de attachments para atender as mais diversas aplicações e tipos de obras. Por esse motivo, é necessário avaliar as atividades requeridas no projeto para, então, identificar o equipamento mais adequado, que deverá ser equipado com toda uma gama de acessórios. Assim, o envolvimento dos fabricantes e distribuidores torna-se fundamental em termos de análise do projeto e para a oferta de alternativas disponíveis, que muitas vezes são desconhecidas pelo usuário.

                 Foto: Revista M&T 

 

No caso específico dos attachments, sua aplicação está ligada a projetos de curto prazo e de menor porte, como por exemplo, obras urbanas de construção ou de restauração. Eles também têm sido utilizados em atividades pontuais em grandes projetos. Há ainda a utilização de implementos na mineração, fábrica de cimento, siderurgia e outros. Dessa forma, a escolha assertiva de um acessório está atrelada ao trabalho a ser executado, além de outros fatores, como aplicabilidade, preço, ganhos produtivos, fator de utilização, qualidade, população do modelo e valor de propriedade.

Na área de demolição, por exemplo, essa seleção também passa pela energia a ser aplicada, volume de produção e dimensões dos materiais a serem rompidos e qual é o tipo de demolição – primária, secundária ou ambas. A primária é realizada através de rompedores hidráulicos, tesouras de demolição primária ou mesmo explosivos. A secundária tem como principal objetivo de separar o material demolido para reutilização, reciclagem ou transporte.

A M&T Peças e Serviços – Feira e Congresso de Tecnologia e Gestão de Equipamentos para Construção e Mineração será promovida de 7 a 9 de junho, durante a Semana das Tecnologias Integradas para Construção, Meio Ambiente e Equipamentos. 

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fevereiro 09 , 2017

Gestão eficiente de pós-venda contribui para a competitividade

Estratégica para os fabricantes de equipamentos para construção e mineração, a área de pós-venda tem ganhado, ainda mais, importância nos últimos anos, com as demandas relacionadas à produtividade e à eficiência e, também, com a atual conjuntura econômica nacional, que exige uma adaptação ante a custos operacionais. Por ser o canal de contato direto com o cliente, contribui para compreender as reais necessidades dos usuários, possibilitando o desenvolvimento de novas ferramentas de relacionamento e a melhoria de processos no atendimento.

Uma das características primordiais para uma gestão eficiente do pós-venda é a qualidade de atendimento, com a oferta de soluções rápidas e custo operacional reduzido. Isso porque na área da construção e da mineração, a disponibilidade e a confiabilidade dos equipamentos são fatores imprescindíveis para o aumento da eficiência e da produtividade.

Além disso, essa gestão passa por outros fatores como contar com redes e os canais de distribuição, com capilaridade nacional e capacidade logística para entregar com agilidade e objetividade a solução necessária, a organização sistemática de peças e componentes, a oferta de tecnologia e a realização de treinamento de apoio e capacitação dos profissionais para operação diária com os clientes.  

A área de pós-venda estará em evidência na M&T Peças e Serviços – Feira e Congresso de Tecnologia e Gestão de Equipamentos para Construção e Mineração, que será promovida de 7 a 9 de junho, durante a Semana das Tecnologias Integradas para Construção, Meio Ambiente e Equipamentos. 

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novembro 24 , 2016

Premiação prestigia a atividade do pós-venda na área de equipamentos

A área de pós-venda é considerada estratégica no setor de equipamentos para construção ao contribuir na produtividade e continuidade da operação das máquinas nas obras. Por serem submetidas a esforços elevados e regimes de trabalho intenso, há a necessidade de manutenção regular e, em algumas situações, de reparos. Assim, a capacidade de oferecer essa tranquilidade e essa garantia aos usuários é um diferencial, além de ser uma fonte de receita para o negócio.

Nesse sentido, os fabricantes, em um trabalho conjunto com seus distribuidores, vêm realizando ações e investimentos para manter e ofertar a excelência dos serviços, ressaltando seu comprometimento para o negócio e o sucesso de seus clientes. 

Por compreender e reconhecer a importância desse segmento e o empenho e os esforços empreendidos pelas empresas, o Núcleo Jovem da Sobratema criou a homenagem Destaque Pós-Venda – Sobratema, uma iniciativa que, além de prestigiar o que está sendo feito pelo mercado, também, procura estimular a continuidade dos investimentos e das atividades do pós-venda, a fim de elevar, ainda mais, a qualidade dessa área no país.

As marcas mais bem votadas desta edição são a Volvo Construction Equipment, na categoria Equipamentos para Terraplenagem, e a Terex, em Equipamentos para Movimentação de Carga e Pessoas. Para a entrega da homenagem foi realizada uma avaliação minuciosa dos questionários sobre a qualidade de serviços de pós-venda respondidos pelas empresas e profissionais associados à entidade. Entre os quesitos avaliados estão: atendimento, incluindo orçamento, prazo de entrega e garantia; qualidade, no que diz respeito a serviços e peças de reposição; e documentação de apoio, relativo a manuais, catálogos e boletins técnicos.

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