Publicado em 15 de agosto de 2014

Núcleo es formado por ejecutivos y profesionales de constructoras, canteras, fabricantes de equipos, empresas de alquiler y distribuidores

El Núcleo Jovem de Sobratema, formado por ejecutivos y profesionales de constructoras, canteras, fabricantes de equipos, empresas de alquiler y distribuidores, promovió una nueva reunión en la fecha de 16 de julio, miércoles, en la oficina de Odebrecht Equipamentos – Odeq, en Guarulhos (SP).

El foco de dicho encuentro fue la evaluación de nuevas iniciativas direccionadas al sector de pos-venta, considerado uno de los pilares principales para fabricantes y usuarios de equipos. Para eso, Paulo Oscar Auler Neto, superintendente de adquisición de equipos de Odebrecht, presentó el programa de evaluación de pos-venta promovido por la constructora.

En el total, son 85 proveedores evaluados a cada cuatro meses, por el gerente de equipos de cada obra de Odebrecht. Son 14 preguntas que deben ser respondidas, incluyendo ponderaciones sobre el atendimiento, documentación, calidad de entrega técnica, garantía, entre otros. Un aspecto importante que debe ser subrayado, según Auler Neto, es que el foco de la evaluación es el servicio y no el producto, en el caso, los equipos pesados que pertenezcan a la flota de la constructora.

“Dicho programa fue iniciado en 2011, y tenemos resultados muy positivos, que contribuyen para el mejoramiento del servicio de pos-venta de nuestros proveedores, una vez que según su rendimiento, ellos puedes reestructurar sus equipos, mejorar la re-ingeniería de sus productos. Además, hay una mayor aproximación entre los responsables por las obras y ese proveedor”, afirma Auler Neto. La evaluación también permite que el proveedor se entere de cómo está su atendimiento en las diversas obras a cargo de Odebrecht en Brasil. Eso posibilita que él tenga una amplia visión si existe un atendimiento no tan eficiente en una localidad y buscar la solución para el problema.

Otro programa presentado por Odebrecht fue su sistema de monitoreo, que involucra 2000 equipos de la línea amarilla, movimiento de carga y camiones. Pionera en el segmento de la construcción, la solución monitorea las máquinas en Brasil y en el extranjero y logró resultados importantes para el mejoramiento de la calidad, seguridad y productividad de la operación.

Para Rodrigo Konda, director técnico de Sobratema y coordinador del Núcleo Joven, la presentación de los programas fue positiva para la estructuración de nuevas iniciativas que serán desarrolladas por el Núcleo, para mejorar, todavía más, la calidad en el servicio de pos-venta, trayendo beneficios ya sea  para los fabricantes y los dealers como para los usuarios de equipos.

Además de Konda, han participado del Núcleo Joven de Sobratema: Alisson Daniel (Escad), Bruno Marques (Sobratema), Carlos Di Martino (Manitowoc), Felipe Cavalieri (BMC), Francisco Neto (Queiroz Galvão), Guilherme Guimarães (Andrade Gutierrez), Igor Boff (I.V. Guindastes), João Giatti (Caterpillar), Jonny Altstadt Junior (Terratest), Luis Filipe Mamede (HLT), Luiz Gustavo Pereira (Tracbel), Luiz Polachini (Schwing Stetter), Pedro Bianchi (Camargo Corrêa), Ricardo Pendek (Atlas Copco), Roberto Carvalho (Triunfo), Romiyoshi Sasaki (Grupo Base) y Vinícius Carvalho (Razac).