Associação Brasileira de Tecnologia
para Construção e Mineração

Publicado em 22 de junho de 2015

Núcleo Joven de Sobratema lanza proyecto para estimular la búsqueda de excelencia en posventas

El lanzamiento tuvo lugar en la M&T Expo 2015

 Con el objetivo de estimular la búsqueda de la excelencia en los servicios prestados a los clientes por los fabricantes de equipos para construcción y minería, Núcleo Joven de Sobratema lanzó, el miércoles 10, en la M&T Expo 2015 – Feria y Congreso Internacionales de Equipos para Construcción y Minería, el proyecto “Mejor posventa 2015 – Sobratema”.

Según Antonio Miranda, coordinador del proyecto, el objetivo es dar prestigio a los fabricantes de equipos que invierten fuertemente en el sector de posventas, ofreciendo calidad en la atención y servicios que garantizan la productividad de los usuarios. “La iniciativa tiene también la función de hacer que el proveedor se comprometa con el éxito de su cliente”, dijo.

“Mejor Posventa 2015 – Sobratema” contará con cinco categorías: excavación, desplazamiento de carga, transporte, cementación y pavimentación. Se evaluarán, con relación a cada una, aspectos como atención –incluido presupuesto, plazo de entrega y garantía–; calidad, en lo que respecta a servicios y piezas de recambio; y documentación de apoyo, relativo a manuales, catálogos y boletines técnicos.

De acuerdo con Miranda, el período de evaluación será el año en curso, en este caso, el 2015, y las cinco marcas mejor votadas por categoría se darán a conocer en el evento Tendencias del Mercado de la Construcción, también promovido por Sobratema, marcado para el día 11 de noviembre. Para estimular la participación, las empresas mejor clasificadas recibirán un trofeo como forma de reconocimiento y un sello para utilizar en sus materiales de divulgación.

Además de Miranda, el Núcleo Joven de Sobratema está formado por Alisson Daniel (Escad), coordinador, Bruno Marques (Sobratema), Carlos Di Martino (Manitowoc), Clarissa Berman (Bauscher), David Rodrigues (Makro Engenharia), Felipe Cavalieri (BMC), Francisco Neto (Queiroz Galvão), Guilherme Guimarães (Andrade Gutierrez), Igor Boff (I.V. Guindastes), João Giatti (Caterpillar), Jonny Altstadt Junior (Terratest), Luis Filipe Mamede (HLT), Luiz Gustavo Pereira (Tracbel), Luiz Polachini (Schwing Stetter), Pedro Bianchi (Camargo Corrêa), Ricardo Pendek (Atlas Copco), Ricardo Zurita (Liebherr), Roberto Carvalho (Triunfo), Rodrigo Konda (Volvo), Romiyoshi Sasaki (Grupo Base), Tais Mattos (Bauscher), Thomás Spana (John Deere) y Vinícius Marques (Razac).