Sobratema divulga os destaques da área de pós-venda em 2015

O Núcleo Jovem da Sobratema – Associação Brasileira de Tecnologia para Construção e Mineração divulgou as marcas mais bem votadas do projeto “Destaque Pós-Venda 2015 – Sobratema”, durante o evento estratégico Tendências no Mercado da Construção, realizado no dia 11 de novembro, em São Paulo. 

Entre os homenageados, que conquistaram a melhor votação estão: a Caterpillar, na categoria Equipamentos para Terraplenagem, a Sandvik, em Equipamentos para Perfuração, e a Schwing-Stetter, em Equipamentos para Concreto. 

Os coordenadores do projeto “Destaque Pós-Venda 2015 – Sobratema”, Antonio Miranda e Bruno Marques, entregaram os troféus como forma de reconhecimento, para Eduardo Freitas e Ricardo Fonseca (Caterpillar), Edison Rocha (Sandvik), e Rogerio Sousa e Quintino Melo (Schwing-Stetter), em Equipamentos para Concreto. As empresas também receberam um Selo para utilizar em seus materiais de divulgação.

Para a definição das marcas mais bem votadas, o Núcleo Jovem da Sobratema enviou um questionário para as empresas e profissionais associados à entidade, que avaliaram a qualidade dos serviços de pós-venda em quesitos: como atendimento, incluindo orçamento, prazo de entrega e garantia; qualidade, no que diz respeito a serviços e peças de reposição; e documentação de apoio, relativo a manuais, catálogos e boletins técnicos.

O objetivo do Destaque Pós-Venda 2015 – Sobratema” é estimular a busca pela excelência dos serviços prestados aos clientes pelos fabricantes de equipamentos para construção, uma vez que a área de pós-venda tem um papel estratégico no setor. Além disso, essa iniciativa visa reconhecer e prestigiar as ações e os investimentos que os fabricantes realizam no setor de pós-vendas e, também, de mostrar a importância do comprometimento do fornecedor para o sucesso de seu cliente.

Lançado na M&T Expo 2015 – Feira e Congresso Internacionais de Equipamentos para Construção e Mineração, essa é a primeira iniciativa desenvolvida pelo Núcleo Jovem da Sobratema, que é formado por executivos e profissionais de construtoras, pedreiras, fabricantes de equipamentos, locadores e distribuidores.