Publicado em 18 de novembro de 2015

Caterpillar Brasil premiada por pós-venda

Written by Fausto Oliveira - 18 Nov 2015

A Caterpillar Brasil foi premiada como Destaque Pós-Venda 2015 pela Sobratema, a associação dos fabricantes de equipamentos de construção e mineração do país.

O núcleo de jovens da Sobratema, recentemente constituído na M&T Expo este ano, lançou a esta premiação para mostrar ao mercado a importância dos serviços de pós-venda para ambos os setores, muito dependentes do bom funcionamento, e sem interrupções, de seus equipamentos pesados.

A avaliação dos melhores serviços de pós-venda no Brasil se fez mediante questionários enviados às empresas compradoras de máquinas pesadas. A pesquisa perguntava às empresas a respeito desde orçamentos, prazos de entrega e condições de garantia até a entrega de peças de reposição, catálogos e manuais técnicos e outros serviços.

A Caterpillar Brasil dividiu seu prêmio com a Sotreq e a Pesa, seus distribuidores no país, por considerar que sem eles os processos de pós-venda não teriam a qualidade que se deseja.